市政工程服務中心:市民訴求就是“市政人”工作的哨聲
熱度:次 時間:2020-04-22 15:48:42  
  “市民吹哨、我們報到”不是一句口號,而是市政工程服務中心建立的眾訴求快速響應機制。只要市民有訴求,市政工程服務中心就迅速行動,看到即辦、事不完人不走,真正為市民辦實事。  &n
  “市民吹哨、我們報到”不是一句口號,而是市政工程服務中心建立的眾訴求快速響應機制。只要市民有訴求,市政工程服務中心就迅速行動,看到即辦、事不完人不走,真正為市民辦實事。

 4月21日,家住雪松大道紗廠社區的劉先生通過12345市長熱線反映,雪松路與風光路交叉口向西20米左右,人行道上存在洼陷現象,雨天易積水,導致行人出行不便。

                   市民反映的人行道破損

 接到工單后,立即安排技術人員現場查看,發現該處人行道因車輛碾壓損壞嚴重。隨后,按照片區劃分,維修二隊迅速組織人員對破損的人行道進行維修,4月22日上午11時維修完畢。通過回訪,市民表示解決問題及時,非常滿意。

                                                       拆除維修破損的人行道

                                                                   維修后人行道

 這樣的例子在市政工程服務中心日常工作還有很多。2月份以來,市政工程服務中心共受理市長熱線92個,接聽熱線電話300多個,各類熱線結案率達到了100%

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